Ceteris Recrutement, cabinet spécialisé dans les métiers du transport et de la logistique, recherche pour l’un de ses clients intervenant dans le transport urgent, un Responsable d’Exploitation H/F pour son site d’Orléans (45). Poste en CDI (39h). Ce groupe constitué de trois sociétés dispose de plusieurs agences sur le territoire principalement dans le Grand Ouest et le Centre Val de Loire. Elle fonctionne 24h/24h et 7 jours sur 7 et intervient à la fois pour la réalisation d’express, de taxi colis et de messagerie rapide.
Vos futures responsabilités :
Directement rattaché au gérant de la filiale, vous animez sur le site d’Orleans une équipe constituée de deux exploitants, deux chauffeurs et des sous-traitants dans un souci constant de satisfaction client, d’optimisation des coûts.
Vous êtes responsable de la gestion de votre personnel (planning, congés, temps de travail, permanence téléphonique) et vous suivez les frais associés et les dysfonctionnements éventuels. De même vous êtes garant d’un sens du relationnel en interne et vis-à-vis des clients.
Vous optimisez avec votre équipe, les opérations de transport entre les chauffeurs, les transporteurs partenaires et les affrétés en veillant à l’adéquation des solutions et les besoins clients.
Vous vous assurez de la bonne mise à jour des informations de facturation à transmettre à la comptabilité.
Vous tenez à jour les tableaux de bord techniques et financiers préconçus pour le gérant (CA, temps chauffeurs…).
Votre profil :
Vous avez impérativement une expérience de cinq ans au minimum dans le transport, idéalement le transport urgent et vous connaissez impérativement la règlementation transport.
Vous connaissez les activités « terrain » ayant été soit chauffeur et/ou exploitant et savez prendre du recul pour comprendre l’intégralité des opérations réalisées et l’organisation de l’entreprise tout en sachant gérer avec efficacité le quotidien.
Vous avez le sens du service client et un bon relationnel et vos aptitudes au management d’équipes est primordiale.
Votre rémunération : 30/40 ke annuels selon profil et expérience