Ceteris Recrutement, cabinet spécialisé dans les métiers du transport et de la logistique, recherche pour l’un de ses clients intervenant dans le transport urgent, un Responsable d’Exploitation H/F pour son site d’Angers (49).
Ce groupe constitué de trois sociétés et possédant une centaine de véhicules, dispose de plusieurs agences sur le territoire principalement dans le Grand Ouest. Elle fonctionne 24h/24h et 7 jours sur 7 et intervient à la fois pour la réalisation d’express, de taxi colis et de messagerie rapide.
Vos futures responsabilités :
Directement rattaché au gérant de l’entreprise, vous animez sur le site d’Angers une équipe constituée de six exploitants et de trente chauffeurs dont dix déportés, dans un souci constant de satisfaction client, d’optimisation des coûts et de respect des réglementations (temps de conduite, législation du travail, règles de sécurité et la règlementation transport).
Vous êtes responsable de la gestion de votre personnel (planning, tournées, congés, temps de travail, permanence téléphonique) et vous suivez les frais associés et les dysfonctionnements éventuels. De même vous êtes garant d’un sens du relationnel en interne et vis-à-vis des clients.
Vous êtes responsable du suivi technique de votre matériel (visite réglementaire, propreté, rangement) et proposez des solutions en termes de choix matériel. De même vous avez la responsabilité de l’adéquation matériel et besoins clients dans les prestations demandées.
Vous optimisez avec votre équipe, les opérations de transport entre les chauffeurs, les transporteurs partenaires et les affrétés.
Vous gérez au quotidien avec votre équipe les problématiques d’exploitation nécessitant de l’envoi de personnel, les problématiques de dysfonctionnements matériels mais également vous proposez des solutions d’organisation des trajets (itinéraires, fréquences…) en définissant les besoins de véhicules et de chauffeurs.
Vous vous assurez de la bonne mise à jour des informations de facturation à transmettre à la comptabilité.
Vous tenez à jour les tableaux de bord techniques et financiers et vous effectuez des statistiques d’activité et des tableaux de bord préconçus pour le gérant (CA, temps chauffeurs..)
Votre profil :
Vous avez impérativement une expérience de cinq ans au minimum dans le transport, idéalement le transport urgent et vous connaissez impérativement la règlementation transport.
Vous connaissez les activités « terrain » ayant été soit chauffeur et/ou exploitant et savez prendre du recul pour comprendre l’intégralité des opérations réalisées et l’organisation de l’entreprise tout en sachant gérer avec efficacité le quotidien.
Vous avez le sens du service client et un bon relationnel et vos aptitudes au management d’équipes est primordiale.
Statut cadre